Saham Bumi : blog saham SEJUTA INVESTOR THE BAKRIES

Desember 24, 2009

skandal optima: restrukturisasi pasca digerusisasi :P … 241209

Filed under: OPTIMA under scrutinies — bumi2009fans @ 1:57 pm

Kamis, 24 Desember 2009 | 11:12

EFISIENSI AJB BUMIPUTERA

AJB Bumiputera Pangkas Jalur Birokrasi

JAKARTA. Untuk meningkatkan layanan nasabah, Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera akan mengubah sistem pelayanan. AJB Bumiputera akan memotong sistem layanan yang ada dan akan dibuat lebih singkat. Perubahan sistem tersebut akan berjalan mulai 2010 mendatang.

Selama ini, layanan nasabah di AJB Bumiputera memang terbilang cukup panjang. Nasabah yang akan mengurus klaim, polish, atau kepentingan yang lainnya harus datang ke kantor cabang. Kemudian, dari kantor cabang, permohonan akan dibawa ke kantor wilayah, lalu ke kepala divisi, dan terakhir diputuskan oleh direksi. “Cara seperti itu akan memakan waktu yang lama, sehingga tidak efektif,” kata Dirman Pardosi, Direktur Utama AJB Bumiputera pekan lalu.

Nah, agar layanan nasabah semakin meningkat, rantai di kantor wilayah dan kepala divisi akan dihilangkan. Dengan demikian, berbagai layanan nasabah akan dipercepat. “Yakni dari kantor cabang langsung ke direksi,” kata Dirman.

Otomatis, dengan sistem ini layanan nasabah akan lebih mudah dan singkat. Selain itu, bila untuk masalah yang ringan, misalkan klaim yang nilainya kecil, direksi tidak perlu turun tangan. “Tapi bisa diwakilkan kepala divisi,” tandas Dirman.

Adi Wikanto kontan

Iklan

Tinggalkan sebuah Komentar »

Belum ada komentar.

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Buat situs web atau blog gratis di WordPress.com.

%d blogger menyukai ini: